Bedingungen der Dienstleistung

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf aller Produkte, die von:

Die Firma Ecom Vibe (Home Japan) über ihre Internetseite https://homejapan.de mit Sitz in 66 Avenue des Champs Elysées 75008 PARIS.

Vereinfachte Aktiengesellschaft, die im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 883 427 767 00016 eingetragen ist.

Die innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet FR37883427767.

Unsere E-Mail-Adresse lautet contact@homejapan.de.

Der Host der Website ist TUCOWS INC, mit Sitz in 96 Mowat Avenue, Toronto, Ontario, M6K 3M1, Kanada, dessen Kontaktdaten Tucows.com sind - Telefon: +33 (0)9 48 23 87 99

Nachfolgend das "Unternehmen" oder der "Verkäufer",

an Kunden, die Verbraucher sind, d. h. jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer kommerziellen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, im Folgenden "Kunde" genannt.

Jede Bestellung von Produkten setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden und seine vollständige und uneingeschränkte Zustimmung zu diesen voraus, die Vorrang vor allen anderen Dokumenten haben: Kataloge, Werbeanzeigen, Beipackzettel, sofern das Unternehmen nicht ausdrücklich und im Voraus eine abweichende Vereinbarung getroffen hat.
Die Gesellschaft bietet Kleidung, Accessoires, Dekoration und verschiedene Artikel für den Haushalt zum Verkauf an.
Das Unternehmen verkauft keine Produkte an Minderjährige. Wenn der Kunde unter achtzehn (18) Jahre alt ist, darf er die Website nur unter der Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Die Fotos auf der Website sind unverbindlich und können erheblich von den fotografierten Modellen abweichen. Diese Abweichungen sind auf die Einstellungsparameter der verschiedenen Bildschirme und Kameras, die Beleuchtung der Produkte, den Aufnahmewinkel usw. zurückzuführen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gültig waren.

Artikel -2- Kundenkontakt

Der Kunden- und Kundendienst des Unternehmens ist ausschließlich per E-Mail unter contact@homejapan.de erreichbar. Der Kunde muss in der E-Mail seinen Vor- und Nachnamen, den Gegenstand seiner Anfrage und die Nummer seiner Bestellung angeben.
Für geschäftliche Anfragen (Partnerschaften, Medien, Vertragsvorschläge) ist das Unternehmen nur per E-Mail unter contact@homejapan.de erreichbar.

Artikel -3- Begriffsbestimmungen

"Kunde" bezeichnet jeden Kunden, der Verbraucher ist und eine Bestellung aufgegeben hat.

"Allgemeine Geschäftsbedingungen" bezeichnet den vorliegenden Kaufvertrag.

"Bestellung" bezeichnet jeden auf der Website https://homejapan.de aufgegebenen Auftrag über Produkte.

"Warenkorb" bezeichnet die Gesamtheit der ausgewählten Produkte.

"Produkte" bezeichnet die auf der Website zum Verkauf angebotenen Waren. Jede Produktübersicht enthält den Preis; die Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren; das Datenblatt des Produkts, seine Verfügbarkeit auf Lager und gegebenenfalls die Meinungen anderer Verbraucher.

Die "Gesellschaft" bezeichnet die Gesellschaft Ecom Vibe SAS

Die "Website" bezeichnet die Website https://homejapan.de, die alleiniges Eigentum des Unternehmens ist.

"Geografische Zone des Angebots" bezeichnet das gesamte Land, in dem das Unternehmen die Produkte zum Verkauf anbietet und die Lieferungen der Bestellungen durchführt, d. h. Europa, die französischen Überseegebiete und Nordamerika.

Artikel -4- Auftragserteilung

Der Kunde gibt die Bestellung über die Website auf: Der Kunde registriert und bestätigt die Bestellung auf der Website.
Um auf der Website eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde frei ein oder mehrere Produkte aus dem Katalog der Website aus, indem er auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klickt. Auf der Seite "Warenkorb" hat der Kunde die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor er die Bestellung bestätigt.
Auf der Seite "Informationen" muss der Kunde seine Kontaktinformationen eingeben. Er kann sich für eine Nachverfolgung seiner Bestellung per E-Mail entscheiden, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.
Auf der Seite "Lieferung" muss der Kunde die ihm angebotene Versandart auswählen.
Auf der Seite "Bestätigung" muss der Kunde seine Bankdaten sowie die Rechnungsadresse eingeben. Der Kunde hat außerdem die Möglichkeit, einen Gutscheincode einzugeben, sofern er einen solchen besitzt.
Es erscheint eine vollständige Zusammenfassung der Bestellung. Der Kunde hat die Möglichkeit, alle Elemente der Bestellung vor der Fertigstellung zu ändern. Der Kunde ist für etwaige Fehler in Bezug auf die Bestellung, die Produkte und die Kontaktinformationen verantwortlich.
Der Verkauf ist rechtsgültig abgeschlossen, wenn der Kunde die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche "Meine Bestellung abschließen" bestätigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und die Zahlung gemäß den von ihm gewählten Zahlungsmodalitäten vorgenommen hat, vorbehaltlich der Ausübung des Widerrufsrechts.

Das Datum der Bestätigung der Bestellung entspricht dem Datum des Eingangs der Barzahlung des ordnungsgemäß festgestellten Gesamtpreises inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel -5- Verfügbarkeit

Die Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und solange der Vorrat reicht, außer bei Werbeaktionen, die als solche auf https://homejapan.de erwähnt werden. Sollte ein Produkt nach Aufgabe der Bestellung nicht verfügbar sein, wird das Unternehmen den Kunden per E-Mail darüber informieren. Die Bestellung wird dann automatisch storniert und das Unternehmen erstattet dem Kunden alle bereits gezahlten Beträge spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zahlung der gezahlten Beträge.

Artikel -6- Ausübung des Widerrufsrechts

Bei allen Fernabsatzgeschäften verfügt der Kunde über eine Frist von dreißig (30) vollen Tagen ab dem Tag, an dem er in den Besitz der Ware gelangt oder das Angebot für eine Leistung annimmt, ohne Begründung oder Zahlung von Strafgebühren seinerseits. Die Ausübung dieses Rechts führt zur Beendigung des vorliegenden Vertrags.

Wenn die Frist von dreißig (30) Tagen an einem Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen oder arbeitsfreien Feiertag abläuft, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert. Der Kunde muss das Unternehmen über seine Entscheidung informieren, indem er den Kundenservice unter contact@homejapan.de kontaktiert.

Der Kunde hat dann eine weitere Frist von dreißig (14) Tagen ab dem Zeitpunkt der Mitteilung seiner Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, um die Ware an das Unternehmen an die in Artikel 1 genannte Adresse zurückzusenden. Der Kunde darf die Ware nicht an den Hersteller zurücksenden.

Hierzu kann er einen Spediteur seiner Wahl bestimmen, wobei er sicherstellen muss, dass die Handhabung und der Transport unter den besten Bedingungen erfolgen. Die Schutzverpackung der Produkte geht zu Lasten des Kunden. Das Unternehmen empfiehlt, die Ware per Einschreiben oder Postzustellung zurückzusenden.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde, ebenso wie die Risiken, die mit dem Transport des Produkts verbunden sind, unabhängig von der Natur der Risiken.
Der Kunde haftet für die Wertminderung des Produkts, die durch andere als die für die Feststellung der Natur, der Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens dieser Produkte erforderlichen Manipulationen verursacht wird, sofern das Unternehmen den Kunden über sein Widerrufsrecht informiert hat.

Es werden nur neuwertige Produkte akzeptiert, die in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden. Im Falle einer Wertminderung des Produkts wird keine Rücksendung akzeptiert.

Produkte, die nach der Lieferung durch den Kunden entsiegelt wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Artikel -7- Rückerstattung und Kosten

Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird, hat der Kunde Anspruch auf die Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags.

Der Kunde erhält eine E-Mail, die ihm bestätigt, dass die zurückgesandte Ware beim Unternehmen eingegangen ist und von diesem geprüft wurde. Das Unternehmen informiert den Kunden über seine Entscheidung, ob es den Antrag auf Rückerstattung genehmigt oder ablehnt.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem das Unternehmen von der Entscheidung des Kunden, den Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis gesetzt wurde.

Das Unternehmen leistet die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat.
Die Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen beendet die Verpflichtung der Parteien, diesen Vertrag sowie alle Nebenverträge zu erfüllen, ohne dass für den Kunden Kosten entstehen, die über die Kosten der Rücksendung der Produkte hinausgehen.
Sollte sich die Rückerstattung verzögern, sollte der Kunde zuerst den Kreditkartenaussteller, dann die Bank und zuletzt das Unternehmen unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: contact@homejapan.de

Artikel -8- Preis

Der Gesamtpreis der Bestellung umfasst den Preis der Produkte inklusive Mehrwertsteuer und die eventuellen Kosten für die Lieferung. Alle Bestellungen sind in Euro (€) zahlbar.
Die Produkte werden auf der Grundlage der Preise in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der angenommenen Bestellung auf der Website gelten. Rabattcodes sowie Sonderangebote und Schlussverkäufe sind nicht miteinander kumulierbar.
Die Preise und Tarife können vom Unternehmen jederzeit geändert werden.

Artikel -9- Zahlung

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er über ausreichende finanzielle Garantien für die Zahlung verfügt und dass er die geschuldeten Beträge bei Fälligkeit gemäß den gesetzlichen Bestimmungen tatsächlich begleichen wird.

Die Zahlung der Rechnungen erfolgt bar und sofort nach Bestätigung der Bestellung gemäß der vom Kunden frei gewählten Zahlungsmethode.

Die Zahlung der Bestellung durch den Kunden kann erfolgen:

per Kreditkarte (Carte Bleue, Visa, Mastercard oder American Express): Alle Kreditkartennummern werden mit einer 256-Bit-Verschlüsselung versehen, wenn die Bestellung aufgegeben wird. Sie werden erst auf dem Server des Zahlungsabwicklers entschlüsselt. Diese Informationen sind auf keiner Website im Klartext vorhanden und daher für das Unternehmen und Dritte unzugänglich.

Paypal

Geschenkkarte

Bei einer Zahlung per Kreditkarte wird die Karte erst bei der Bestätigung der Bestellung belastet. Die Zahlung erfolgt in bar.

Bankschecks werden nicht akzeptiert.
Die Informationen über die Kauftransaktion werden so lange aufbewahrt, wie es für den Abschluss der Bestellung erforderlich ist. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, werden die Informationen über die Kauftransaktion gelöscht.

Artikel -10- Übertragung des Eigentums und der Risiken

Der Kunde erwirbt das Eigentum an den bestellten Produkten mit der Zahlung des Preises. Die Nichterfüllung der Zahlungsverpflichtung durch den Kunden, aus welchen Gründen auch immer, berechtigt das Unternehmen, die Auflösung des vorliegenden Kaufvertrags gerichtlich zu beantragen und die Rückgabe der Produkte zu verlangen.
Unter Lieferung ist die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware an den Kunden zu verstehen. Alle Risiken des Verlusts oder der Beschädigung der Waren gehen in dem Moment auf den Kunden über, in dem der Kunde oder ein von ihm beauftragter Dritter, der nicht der vom Unternehmen vorgeschlagene Spediteur ist, die Waren physisch in Besitz nimmt.
Wenn der Kunde die Lieferung des Produkts einem anderen als dem vom Unternehmen vorgeschlagenen Transportunternehmen überträgt, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts bei der Übergabe des Produkts an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

Artikel -11- Lieferfristen

Die Lieferzeit ist der Zeitraum zwischen der Bestätigung der Bestellung und der Übertragung des physischen Besitzes des Produkts an den Kunden, ohne Installation oder Auspackung.

Die Lieferung erfolgt innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Frist, außer im Falle höherer Gewalt. Wenn keine Angaben zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts gemacht werden, liefert das Unternehmen das Produkt spätestens dreißig (30) Tage nach Abschluss der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn die Lieferung nicht innerhalb der vom Unternehmen angegebenen Frist erfolgt, kann der Kunde, nachdem das Unternehmen ihn in Verzug gesetzt hat, den Vertrag auflösen oder den Verkauf stornieren, und zwar per LRAR oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger.

Der Vertrag gilt als aufgelöst, wenn das Unternehmen das Einschreiben erhält, in dem es über die Auflösung informiert wird, es sei denn, die Lieferung hat in der Zwischenzeit stattgefunden.

Artikel -12- Liefermodalitäten

Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat. Das Unternehmen wird den Kunden möglicherweise kontaktieren, um die Richtigkeit der Kontaktdaten zu überprüfen. Die Artikel werden von unserem Lager in Talant (21240) in Frankreich aus versandt.
Wenn die Lieferung aufgrund eines vom Kunden verursachten Eingabefehlers nicht erfolgen kann, gehen die Kosten für den erneuten Versand zu seinen Lasten. In diesem Fall kann das Unternehmen nicht für die Verlängerung der Lieferzeit haftbar gemacht werden.
Die Lieferung wird von einem Spediteur durchgeführt und die Übergabe erfolgt gemäß den spezifischen Modalitäten des Spediteurs.
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Spediteur dem Kunden die Produkte physisch übergibt. Der vom Spediteur überreichte, vom Kunden bei der Lieferung des Produkts datierte und unterzeichnete Lieferschein gilt als Beweis für den Transport und die Lieferung.

Es obliegt dem Kunden, in Anwesenheit des Zustellers den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen und im Falle von Schäden oder Fehlmengen Vorbehalte auf dem Lieferschein zu vermerken, gegebenenfalls das Produkt abzulehnen und das Unternehmen darüber zu benachrichtigen.

Artikel -13- Haftung und gesetzliche Garantien

Das Unternehmen haftet gegenüber dem Kunden von Rechts wegen für die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen, die sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für im Fernabsatz geschlossene Verträge ergeben, unabhängig davon, ob diese Verpflichtungen vom Unternehmen selbst oder von anderen Dienstleistern und insbesondere von Transportunternehmen erfüllt werden, unbeschadet des Rechts des Unternehmens, gegen diese vorzugehen.
Das Unternehmen kann sich jedoch von seiner Haftung ganz oder teilweise befreien, wenn es nachweist, dass die Nicht- oder Schlechterfüllung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen entweder dem Kunden oder dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handeln eines Dritten am Vertrag oder einem Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist.
Wenn das Produkt entweder einen Konformitätsmangel oder einen versteckten Mangel aufweist, hat der europäische Kunde die Wahl zwischen der Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie (a), die in den Artikeln L 217-4 bis L 217-14 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen ist, oder der Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache (b), die in den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuches vorgesehen ist.

a) Europäische gesetzliche Konformitätsgarantie :

Da das Unternehmen Produkte in Europa und Nordamerika verkauft, haftet es unter den Bedingungen des Artikels L. 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes für Konformitätsmängel, die vor dem Kauf der verkauften Produkte bestanden.

Diese Garantie deckt keine Schäden, Brüche oder Fehlfunktionen ab, die auf die Nichtbeachtung der Vorsichtsmaßnahmen zurückzuführen sind.

Mängel und Verschlechterungen der gelieferten Produkte, die auf anormale Lagerungs- und/oder Aufbewahrungsbedingungen beim Kunden zurückzuführen sind, insbesondere bei einem Unfall jeglicher Art, begründen keinen Anspruch auf die vom Unternehmen geschuldete Garantie.

Wenn der Kunde die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch nimmt:

- hat er eine Frist von zwei (2) Jahren ab der Lieferung des Gutes, um zu klagen;

- kann er zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen nach Artikel L. 217-9 des Verbrauchergesetzbuchs ;

- ist er für vierundzwanzig (24) Monate ab der Lieferung der Ware von der Beweislast für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit befreit.

b) Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel

Das Unternehmen haftet für verborgene Mängel der verkauften Ware- Mängel, die sie für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder diesen Zweck so sehr beeinträchtigen, dass der Kunde sie nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis erworben hätte, wenn er darüber informiert worden wäre- unter den in Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches festgelegten Bedingungen.

Diese Garantie deckt keine Schäden, Brüche oder Fehlfunktionen ab, die auf die Nichtbeachtung der Vorsichtsmaßnahmen zurückzuführen sind.

Wenn der Kunde die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel geltend macht:

- hat er eine Frist von zwei (2) Jahren, um ab der Entdeckung des versteckten Mangels zu handeln.

- kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs mit Rückzahlung und Rückgabe des/der Produkte(s) oder einer Reduzierung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1642-1 des Bürgerlichen Gesetzbuches wählen.

- muss er den Beweis für den versteckten Mangel erbringen.

Wenn der Artikel bei Erhalt des Produkts defekt oder beschädigt ist, hat der Kunde daher die Möglichkeit, zwischen dem Ersatz des Produkts ohne zusätzliche Kosten oder der vollständigen Rückerstattung des Kaufpreises zu wählen.

Um eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz des defekten oder beschädigten Produkts zu erhalten, muss der Kunde seinen Antrag an contact@homejapan.de senden und als Anhang ein oder mehrere Fotos des defekten Produkts beifügen, die den Sachverhalt belegen.

Je nach der Adresse des Kunden kann es unterschiedlich lange dauern, bis er das umgetauschte Produkt erhält.

Für Produkte aus dem Ausverkauf oder aus Sonderangeboten wird der Preis erstattet, den der Käufer bei seiner Bestellung auf der Website gezahlt hat. Nicht erstattet werden Beträge, die bei der Kaufhandlung durch einen Aktionscode und/oder einen Preisnachlass infolge einer Werbeaktion abgezogen wurden.

Artikel -14- Höhere Gewalt

Gemäß Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches gelten als höhere Gewalt oder zufällige Ereignisse Ereignisse, die außerhalb des Willens und der Kontrolle der Parteien liegen, die sie vernünftigerweise nicht vorhersehen mussten oder konnten und die sie vernünftigerweise nicht vermeiden oder überwinden konnten, sofern ihr Eintreten die Erfüllung der Verpflichtungen völlig unmöglich macht.
Das Eintreten eines Falles höherer Gewalt setzt die Ausführung der Bestellung von Rechts wegen aus.
Nach Ablauf von neunzig (90) Kalendertagen kann die Bestellung von einer der Parteien storniert und der Kaufvertrag gekündigt werden, wenn die Parteien feststellen, dass der Fall höherer Gewalt weiterhin besteht. Zu diesem Zweck muss die zuerst handelnde Partei der anderen Partei ein Einschreiben mit Rückschein zusenden, in dem sie den Kaufvertrag kündigt.

Das Datum, an dem die Kündigung wirksam wird, ist das Datum, an dem das Schreiben zum ersten Mal vorgelegt wird. In diesem Fall hat keine der Parteien Anspruch auf Schadensersatz, es sei denn, die beiden Parteien haben etwas anderes vereinbart.

Artikel -15- Geistiges Eigentum

Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, ob visuell oder akustisch, die auf der Website wiedergegeben werden, sind urheberrechtlich, markenrechtlich, bildlich und patentrechtlich geschützt. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website zu reproduzieren, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder zu irgendeinem Zweck ganz oder teilweise zu verwenden. Jeder einfache Link oder Hypertext ist ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens strengstens verboten. In jedem Fall muss jeder Link, auch wenn er stillschweigend genehmigt wurde, auf einfache Anfrage des Unternehmens entfernt werden.
Nur die Nutzung der Website für den privaten Gebrauch, vorbehaltlich anderer oder sogar restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum, ist erlaubt.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung des Katalogs der Gesellschaft ist strengstens untersagt. Jede andere Nutzung stellt eine Fälschung dar und wird im Rahmen des geistigen Eigentums bestraft, sofern keine vorherige Genehmigung vorliegt.

Artikel -16- Verarbeitung von persönlichen Daten

Das Unternehmen sammelt die Daten des Kunden :

a) zum Zweck der Bearbeitung und Verfolgung der Bestellung des Kunden auf seiner Website; (und/oder)
b) um den Kunden bezüglich verschiedener Ereignisse im Zusammenhang mit dem Unternehmen kontaktieren zu können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktaktualisierungen und Kundenpflege; (und/oder)
c) um Informationen zu sammeln, die es dem Unternehmen ermöglichen, die Website und unsere Produkte zu verbessern (insbesondere durch Cookies).

Die erhobenen Daten werden von den Vertragspartnern der Webseite verarbeitet, die für die Verpackung und den Vertrieb der bestellten Produkte zuständig sind, sowie vom Hosting-Anbieter Shopify Inc.

Die gesammelten Daten werden von der Gesellschaft nur für die Zeit aufbewahrt, die dem Zweck der oben genannten Sammlung entspricht und in jedem Fall fünf (5) Jahre nicht überschreiten darf.
Gemäß dem Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018 über den Schutz personenbezogener Daten und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, der sogenannten Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO), hat der Kunde das Recht, auf seine Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu berichtigen, zu löschen oder aus legitimen Gründen Einspruch zu erheben.
Der Kunde kann seine Rechte per E-Mail an contact@homejapan.de ausüben.

Artikel -17- Kommentare und andere Vorschläge von Nutzern

Wenn der Kunde Ideen, Vorschläge oder andere Materialien, sei es online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammengefasst "Kommentare"), auf Anfrage des Unternehmens oder nicht, einsendet, gewährt der Kunde dem Unternehmen das Recht, jederzeit und ohne Einschränkung alle Kommentare, die der Kunde an das Unternehmen sendet, zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verteilen, zu übersetzen und auf andere Weise und in allen Medien zu verwenden.
Das Unternehmen ist nicht verpflichtet und wird nicht verpflichtet sein, (1) die Vertraulichkeit von Kommentaren zu wahren; (2) irgendjemandem eine Entschädigung für bereitgestellte Kommentare zu zahlen; (3) auf Kommentare zu antworten.
Das Unternehmen kann Inhalte überwachen, ändern oder entfernen, die es nach eigenem Ermessen für illegal, beleidigend, bedrohlich, anstößig, verleumderisch, pornografisch, obszön oder strafrechtlich relevant hält oder die gegen jegliches geistiges Eigentum oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen.
Der Kunde verpflichtet sich, Kommentare zu schreiben, die nicht gegen die Rechte Dritter verstoßen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutz, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Der Kunde verpflichtet sich, in seinen Kommentaren keine illegalen, verleumderischen, beleidigenden oder obszönen Inhalte zu schreiben und dafür Sorge zu tragen, dass sie keine Computerviren oder andere bösartige Software enthalten, die den Betrieb der Website oder anderer zugehöriger Websites beeinträchtigen könnten. Der Kunde verpflichtet sich, keine falsche E-Mail-Adresse zu verwenden, sich nicht als jemand anderes auszugeben oder zu versuchen, das Unternehmen und/oder Dritte hinsichtlich der Herkunft seiner Kommentare in die Irre zu führen.
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für seine veröffentlichten Kommentare und deren Richtigkeit. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die vom Kunden oder von Dritten veröffentlichten Kommentare.

Artikel -18- Anwendbare Gesetze und Streitbeilegung

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des französischen Rechts.

Die Website behält sich das Recht vor, strafrechtliche Schritte gegen jeden Versuch eines betrügerischen Kaufs oder eines Kaufs mit einer verbotenen oder gesperrten, gestohlenen oder gefälschten Bankkarte einzuleiten. In diesem Zusammenhang werden keine gütlichen Schlichtungsversuche akzeptiert.

Die Tatsache, dass eine Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig und nicht einklagbar ist, kann die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht in Frage stellen und entbindet den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen.

Entschädigung

Der Kunde verpflichtet sich, das Unternehmen, seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Tochtergesellschaften, angeschlossenen Unternehmen, Nachfolger, Rechtsnachfolger, Direktoren, leitenden Angestellten, Vertreter, Dienstleister, Anwälte, Lieferanten und Mitarbeiter zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten gegen alle Ansprüche oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren und Gerichtskosten, die von Dritten aufgrund oder infolge der Nutzung der Website oder der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, des Verstoßes gegen die Bedingungen oder Ihres Verstoßes gegen die hierin enthaltenen Anerkenntnisse, Vereinbarungen, Zusicherungen, Gewährleistungen und Verpflichtungen des Kunden verursacht werden.

Nationale oder grenzüberschreitende Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung oder Nichterfüllung, Unterbrechung oder Beendigung dieses Vertrags auftreten, können auf Antrag des Kunden einer Schlichtung unterzogen werden.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, ein von der Commission d'Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC) zugelassener Mediator, wird für eine Dauer von drei (3) Jahren ab dem [01/05/ 2019] als Mediator für Verbraucherfragen ernannt, um die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden zu erleichtern.

Die Website der Europäischen Kommission beschreibt das angewandte Schlichtungsverfahren und ermöglicht es den Kunden, online einen Schlichtungsantrag mit den entsprechenden Belegen einzureichen.
Die Streitigkeit kann insbesondere dann nicht von der Ombudsperson untersucht werden, wenn:

- der Kunde nicht nachweist, dass er zuvor versucht hat, seine Streitigkeit direkt beim Unternehmen durch eine schriftliche Beschwerde zu lösen,

- der Antrag offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist,

- die Streitigkeit zuvor von einer anderen Ombudsperson oder einem Gericht untersucht wurde oder noch untersucht wird,

- der Verbraucher seinen Antrag bei der Ombudsperson innerhalb von mehr als einem Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde bei der Gesellschaft eingereicht hat,

- die Streitigkeit nicht in seinen Zuständigkeitsbereich fällt.

Die Mediation ist für den Kunden kostenlos. Wenn der Kunde zu irgendeinem Zeitpunkt der Mediation einen Rechtsanwalt, einen Dritten seiner Wahl oder einen Sachverständigen zu seiner Verteidigung hinzuzieht, trägt er allein die Kosten dafür.
Der Mediator darf von den Parteien keine Anweisungen entgegennehmen und auch nicht erfolgsabhängig bezahlt werden.
Die Teilnahme an der Schlichtung schließt die Möglichkeit einer Klage vor einem Gericht nicht aus. Den Parteien steht es weiterhin frei, ihren Streitfall im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen einem Richter vorzulegen. Im Falle eines Rechtsstreits vor einem Richter wird die Zuständigkeit dem zuständigen französischen Gericht zugewiesen.
Die Website behält sich das Recht vor, strafrechtliche Schritte gegen jeden Versuch eines betrügerischen Kaufs oder eines Kaufs mit einer verbotenen oder gesperrten Kreditkarte, eines gestohlenen oder gefälschten Schecks einzuleiten. In diesem Zusammenhang werden keine gütlichen Schlichtungsversuche akzeptiert.
Die Tatsache, dass eine Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig und nicht einklagbar ist, kann die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht in Frage stellen und entbindet den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen.