Rückerstattungspolitik

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – Home Japan

Sie haben ein 60-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt Ihrer Bestellung.

Zurückgesandte Artikel können vom Kunden in dem Umfang geprüft werden, wie es im Ladengeschäft möglich wäre. Der Kunde haftet für den Wertverlust der Waren, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

Rücksendungen sind innerhalb Deutschlands kostenlos.
Für alle anderen Länder liegen die Rücksendekosten in der Verantwortung des Kunden.

Bitte nutzen Sie unser Rückgabeportal:
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Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands können Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett herunterladen.
Für andere Länder kontaktieren Sie uns bitte, um ein Rücksendeformular zu erhalten, das dem Paket beigefügt werden muss. Die Rücksendeadresse ist in diesem Formular angegeben.

Sobald das Paket eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.

Wenn Sie Fragen haben oder eine Rücksendung beantragen möchten, erreichen Sie uns unter:
→ Per E-Mail: contact@homejapan.de
→ Über unser Kontaktformular:
👉 https://homejapan.de/pages/contact