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• Art der Lieferung: Haus
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• Art der Lieferung: Zuhause (Post NL) und Point Relay (Mondial Relay)
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• Art der Lieferung: Zuhause (Colissimo) und Point Relay (Mondial Relay)
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• Art der Lieferung: Zuhause (Correos) und Point Relay (Mondial Relay)
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• Art der Lieferung: Haustür, Relais-Punkt
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• Art der Lieferung: Haus
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Sie können den Fortschritt aller Ihrer Bestellungen, die Sie bei Home Japan getätigt haben, im Auge behalten. Sobald Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie eine Versand-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Sie müssen dann nur noch Ihre Tracking-Nummer und Ihre Postleitzahl auf unserer Tracking-Plattform eingeben.

Sie können Ihr Paket auch direkt auf der Website des Transportunternehmens verfolgen. 

Für Bestellungen nach Deutschland und in die Länder der Europäischen Union müssen Sie keine Zoll- und Einfuhrgebühren bezahlen.

Bei Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (Schweiz, Vereinigtes Königreich...) müssen Sie möglicherweise Steuern oder Zollgebühren zahlen. Der zu zahlende Gesamtbetrag liegt außerhalb unserer Kontrolle. Diese Gebühren müssen immer vom Empfänger des Pakets beglichen werden.

Für weitere Informationen über mögliche Gebühren empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden. So vermeiden Sie unangenehme Überraschungen. 

Wir sind ein französisches Unternehmen. Unser Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Paris (75008) und unser Logistiklager befindet sich in Talant (21240).

Überprüfen Sie zunächst die Zustellung Ihres Pakets über den Link zu Ihrer Tracking-Schnittstelle, der Ihnen nach Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt wurde. Wenn dieses als in der Lieferung befindlich angezeigt wird, bitten wir Sie, sich bis zum geplanten Lieferdatum zu gedulden. Wenn Ihr Paket beim Zusteller anhängig ist, bitten wir Sie, es bei der Adresse abzuholen, die auf dem Benachrichtigungsschein angegeben ist. Wir bitten Sie außerdem, in Ihrer Bestellverfolgung zu überprüfen, ob die auf Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse korrekt ist.